استخدام الذكاء الاصطناعي في تحليلات البيانات لتعزيز صنع القرار وتنمية الشركات

يعتبر استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي في تحليلات البيانات أحد التطبيقات الرئيسية للذكاء الصنعي، حيث يمكن استخدامها لاستخراج المعلومات الهامة والإجابة عن الأسئلة المعقدة التي تتعلق بالبيانات. فعلى سبيل المثال، يمكن استخدام تقنيات التعلم الآلي لتحليل النماذج السلوكية للعملاء وتحليل المعلومات المالية والإحصائية والتنبؤ بالمستقبل وغيرها من المهام التي تساعد على تعزيز صنع القرار وتنمية الشركات

مفهوم الذكاء الاصطناعي وتحليلات البيانات

يشير مصطلح الذكاء الاصطناعي إلى القدرة على تطوير الأنظمة الحاسوبية والبرمجيات التي يمكنها القيام بالأنشطة التي يقوم بها الإنسان وإتمام المهام التي تتطلب الذكاء والتفكير الإبداعي. ويتضمن هذا المصطلح تقنيات متنوعة مثل تعلم الآلة والتعلم العميق والتعرف على الصوت والتعرف على الصورة والمحادثات الآلية (Chatbot). 

أما تحليلات البيانات فهي العملية التي تستخدم فيها التقنيات والأدوات الحاسوبية لتحليل وفهم البيانات الكبيرة وتحويلها إلى معلومات مفيدة وقابلة للاستخدام. ويمكن أن تشمل تحليلات البيانات مجالات مختلفة مثل تحليل الأعمال وتحليل البيانات الكبيرة وتحليلات الويب والتحليل الاجتماعي والتحليل الجغرافي وغيرها. 

 أهمية الذكاء الاصطناعي في عالم البيانات وصنع القرار

في عصر المعرفة والتكنولوجيا المتطورة، تلعب تقنيات الذكاء الاصطناعي دورًا حيويًا في مجال تحليل البيانات وصنع القرار. يساهم الذكاء الاصطناعي في تحسين جودة وسرعة صنع القرارات من خلال توفير القدرة على استخلاص المعرفة من كميات هائلة من البيانات المتنوعة والمعقدة.

يتيح هذا للشركات تحديد الاتجاهات والأنماط المختلفة بكفاءة عالية، مما يعزز قدرتهم على اتخاذ قرارات استراتيجية مبتكرة. إضافةً إلى ذلك، يمكن للذكاء الاصطناعي تقديم توصيات مبتكرة تعتمد على البيانات والنتائج التي يتم جمعها، مما يساعد الشركات على التكيف مع التغيرات السريعة في السوق وزيادة قدرتهم على المنافسة. بشكل عام، يعتبر الذكاء الاصطناعي أداة قيمة لا يمكن إغفالها في عالم البيانات وصنع القرار، حيث يمكن أن يمهد الطريق لتنمية الشركات وزيادة كفاءتها ونجاحها. 

ما هي الفائدة من قرارات الذكاء الاصطناعي؟

تميل الشركات إلى اختيار الحلول المعززة بالبيانات الضخمة، والذكاء الاصطناعي، أو التعلم الآلي أكثر فأكثر، تتيح هذه الحلول تجميع البيانات من مختلف مجالات عمليات الشركة، مثل المالية، والمحاسبة، وخدمة العملاء، وغيرها.

يستخدم المحترفون هذه البيانات لتوفير التكاليف، وبناء استراتيجيات النمو، وتبسيط العمليات التجارية الداخلية، وتعزيز مبادرات صنع القرار. بالاقتران مع مرونة الحوسبة السحابية، يسهل الذكاء الاصطناعي إدارة المشاكل وحلها وتطوير الاستراتيجيات.

إذاً، متى يكون من المفيد تطبيق التقنيات القائمة على الذكاء الاصطناعي؟ عندما ترغب في أن تكون عمليات معينة في الشركة أسرع وأكثر كفاءة وتتيح للموظفين المؤهلين الانخراط في مهام أكثر إبداعًا. 

استخدامات الذكاء الاصطناعي في صنع القرار

فيما يلي قائمة بأمثلة عملية يمكن أن تساعدك في نقل أعمالك بسرعة إلى المستوى التالي من خلال استخدام الذكاء الاصطناعي:

القرارات في عمليات الأعمال

تأتي خوارزميات التعلم الآلي للإنقاذ في المجالات المبنية على تدفق مستمر للبيانات المتنوعة، سواء كانت تقارير مالية متعددة، أو كشوف المرتبات، أو الاقتناء، أو تحليل إنتاجية الموظفين، أو التنبؤ بمعدلات التراجع المستقبلية.

باختصار، يتولى الذكاء الاصطناعي المهام الإدارية الروتينية ويغير طريقة العمل بأكملها. يمنح الموظفين والمسؤولين المزيد من المساحة لاتخاذ قرارات أسرع وذات صلة. 

علاوة على ذلك، تتعدى قدرات الذكاء الاصطناعي ويمكن أن تتفاعل مع بيانات محددة بوضوح تتطلب مجموعة واحدة من المؤشرات والمعلمات العابرة التي لم يتم توثيقها بعد. 

حل المشكلات المعقدة

إن قدرات الذكاء الاصطناعي في صنع القرار قوية، لكن يمكنك أيضًا حل المشكلات المتعددة الطبقات والمعقدة. لهذا، يجب أن تتذكر أن حلول الذكاء الاصطناعي تعتمد على البيانات التي لديك وتنظيم العملية خطوة بخطوة. 

كمثال توضيحي، تفكر شركة في إطلاق منتج جديد واستهدافه في سوق جديدة. و للانتقال من مفهوم المنتج إلى البدء بأول حملة تسويقية، تحتاج الشركة إلى اتخاذ العديد من القرارات، تحديد الأولويات، التحسين، التحقيق، التنبؤ والتجريب.

يجمع الذكاء الاصطناعي هنا الكثير من البيانات المختلفة ويجري دراسة متعددة التخصصات. في نهاية المطاف، هناك طريقة للاستفادة من أي شيء بدءًا من مراحل تطوير المنتج إلى النهج التسويقية الرقمية لترويج المنتج. 

كما أنها طريقة لتحسين أنواع مختلفة من التوقعات وإدارة المخاطر. على سبيل المثال، يمكنك التنبؤ وتحسين التسعير بمساعدة أدوات الذكاء الاصطناعي. 

التغيرات الاستراتيجية

يتيح الذكاء الاصطناعي تخطيطًا أفضل للإنتاج، وإدارة جميع القيود، وتقليل النقص في العمليات، وتحسين التصنيع.

كما يساعد في توقع وتخطيط ملائم لتخصيص المنتج، وتعزيز عمليات التأجيل، والحفاظ على الكفاءة مع مستويات عالية من رضا العملاء. بالإضافة إلى ذلك، يجب أن تكون استراتيجيات الوصول إلى السوق والتسويق مرنة بسبب التنافسية الحالية وديناميكية السوق. يمكن أن يجعل الذكاء الاصطناعي هذه التغييرات في الاستراتيجية أسرع وأقل ضررًا.

في مراحل الإنتاج المختلفة، يمكن أن تؤثر مخاطر لا حصر لها على استمرارية العمليات. التحسين المستمر هو جانب رئيسي من أنظمة البرمجيات الذكاء الاصطناعي، فالقدرة على التعلم من البيئة وإعداد حل جديد لنفس المشكلة هي واحدة من المزايا الأساسية التي يقدمها الذكاء الاصطناعي لنا.

في الوقت نفسه، يجب أن تفهم أن تنفيذ أي نظام متقدم يجب أن يتضمن خطوات وخطة واضحة، والذكاء الاصطناعي ليس استثناءً. 

القرارات المتعلقة بالعملاء

يمكن أن يكون الذكاء الاصطناعي ذو قيمة كبيرة لإدارة خدمة العملاء، والتواصل الشخصي مع العملاء، وتقييم سلوك العملاء، والتنبؤ باتجاهات وأنماط المستهلكين.

تساعد أدوات التعرف على الكلام الحديثة، بشكل كبير، في تحسين تجربة العملاء. توفر هذه الأنظمة للعملاء معلومات حول حالة شحناتهم، بالإضافة إلى إقامة محادثات معهم لإدارة الأحداث غير المتوقعة، والتغييرات في التسليمات في اللحظة الأخيرة، أو إدارة الحوادث والتغذية المرتدة منهم. 

يتيح الذكاء الاصطناعي التعرف التلقائي وتصنيف العملاء المحتملين. استنادًا إلى تحليل هذه البيانات، يصبح من الممكن التنبؤ بسلوك العملاء الجدد وطرق جذبهم. كما يستخدم المعلنون علم تسويق الأعصاب للتأثير على تفكير وسلوك المستهلكين.

هذا التطور الهائل يمكن أن يقدم العجائب لقسم التسويق الخاص بك حيث يساعدهم على فهم أفضل الطرق للتواصل مع عملائك المحتملين. 

تقييم الأداء

أولاً، يتعلق الأمر بتقييم أداء الأشخاص والقرارات التي تتبعها. تتحول عملية مراجعة أداء الموظفين من كل 6 أو 12 شهرًا إلى عملية مستمرة. على الرغم من ذلك، يمكن أن يتأثر نزاهة عملية تقييم الموظفين بالأخطاء البشرية والتحيز المحتمل. ويتمتع الذكاء الاصطناعي بالقدرة على تقليل الأخطاء البشرية وجعل بيانات أداء الموظفين أكثر شفافية.

يمكن أيضًا أن يوصي الذكاء الاصطناعي للموظفين بالدورات التدريبية عبر الإنترنت وبرامج التدريب والتطوير استنادًا إلى سجلات أدائهم. ويمكنك باستخدام حلول الذكاء الاصطناعي، تقييم المنهجيات التي تعمل والتي لا تعمل. ومن ثم اتخاذ قرار حول كيفية تعديلها وبأي منهجيات يمكن التجربة. 

من هي شركة برو71؟ 

شركة برو 71 هي شركة رائدة في تصميم المواقع الالكترونية مع تقنيات الذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات، حيث تسعى إلى تعزيز عمليات صنع القرار وتنمية الشركات عبر تطبيق تقنيات متقدمة. تستخدم الشركة الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي لتحليل مجموعات البيانات الضخمة واستخراج المعرفة والأفكار القيمة منها. هذا يساعد الشركات على اتخاذ قرارات أكثر استنادًا إلى البيانات وفهم الاتجاهات والأنماط السائدة في سوقهم. تستند قرارات الذكاء الصنعي في شركة برو 71 على مجموعة متنوعة من المعطيات المستخرجة من تحليل البيانات. يتيح ذلك للشركات تحسين كفاءة عملياتها والاستفادة من فرص النمو المحتملة. من خلال الجمع بين قوة الذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات، تعمل شركة برو 71 على توفير حلول مبتكرة تساعد الشركات على اتخاذ قرارات استراتيجية مستنيرة والتكيف مع التغيرات في السوق بسرعة وكفاءة.