الحفاظ على علاقات العملاء يتم استراتيجيات ادارة توقعات العملاء، ولكن هذا يمكن أن يكون تحدٍ، إذ يمكن أن تتغير تصورات العملاء لتجربة رائعة مع الوقت، ويعود ذلك بشكل كبير إلى التحول الرقمي. ونتيجةً للعولمة والتكنولوجيات الثورية والابتكار النقي، يتمتع المستهلكون اليوم بمزيدٍ من الوصول إلى السلع مما كان عليه في...
أهمية الاستجابة لتوقعات العملاء
يتميز السوق الحديث بزيادة ملحوظة في قوة المستهلكين، إنهم هم من يقررون أي المنتجات تستحق اهتمامهم وأموالهم، وبالتالي يصبحون القوة الدافعة الرئيسية للشركات من جميع الأنواع، لذا، من المهم الاستجابة لتوقعات العملاء، ولا يمكن للشركات أن تظل غير مبالية بكل من احتياجات وأهواء المستهلكين، لأنه في سوق تنافسي للغاية، ستفوز...
كيف تساعد تحليلات البيانات في صنع القرارات التجارية؟
أصبح مصطلح "البيانات الضخمة" مفهوماً شائعاً في الآونة الأخيرة، حيث يمكن صنع القرارات التجارية من خلال تحليلات البيانات والاستفادة من ثروة الإنجازات الرقمية المتاحة واستغلال قوة الذكاء التجاري، واتخاذ قرارات مدروسة بثقة، وهذا النوع من القرارات يؤدي إلى النمو التجاري والتطور وتحسين الأرباح، وتسعى شركة برو 71 إلى تحقيق النمو...
مفهوم إدارة علاقات العملاء والأساليب المتبعة المتبعة
في عالم الأعمال اليوم، يعد إدارة علاقات العملاء أحد أهم الأدوات التي يستخدمها المسوّقون وأصحاب الأعمال لتحسين تجربة العملاء وزيادة المبيعات. وفي ظل المنافسة الشديدة في سوق الأعمال، أصبح بناء الولاء لدى العملاء من الأمور الحاسمة لتحقيق النجاح المستدام. ولذلك، تعد استراتيجية إدارة العلاقات للعملاء والتفاعلات معهم من المهام الرئيسية...
استراتيجيات إدارة العلاقات العامة
في عالم الأعمال المتقلب والمتنافس، تعد وضع استراتيجيات إدارة العلاقات العامة أحد أهم مفاتيح النجاح والتأثير، تتجاوز أهمية العلاقات العامة مجرد الترويج للمنتجات والخدمات، إلى عالم تكوين العلاقات وبناء الثقة مع وسائل الإعلام، المؤثرين وأصحاب المصلحة الآخرين، فهي تأخذنا في رحلة مثيرة عبر عالم الإستراتيجيات والتكتيكات الفعّالة لتعزيز وضوح ومصداقية...
تحديد مهمة العلامة التجارية للشركة وتطويرها وتنفيذها
هل تريد تحديد وتطوير مهمة العلامة التجارية للشركة الخاصة بك؟ اكتشف كيفية تحديد مهمة العلامة التجارية وتطويرها لتنعكس على جميع جوانب مؤسستك، بدءًا من بيان المهمة، وصولاً إلى صوت وهوية العلامة التجارية. تعلم كيفية إنشاء بيان مهمة جذاب وتجسيد قيم علامتك التجارية في كل عملياتك الداخلية والخارجية. تعد العلامة التجارية جزءاً...
أساسيات وفوائد تنمية وتطوير العلامة التجارية للشركة
استكشف أساسيات وفوائد تنمية وتطوير العلامة التجارية للشركة وتعرف على أهمية تحديد جمهورك المستهدف والتركيز على الأشخاص الأكثر تحفيزًا لما تقدمه. تعلم كيفية البدء في تطوير العلامة التجارية والأسئلة التي يجب الإجابة عليها قبل البدء. اكتشف فوائد بناء خطة تسويق سنوية وأهمية بناء الوعي وتطوير العلامة التجارية لشركتك. المقصود بتطوير العلامة...
القواعد الذهبية لكسب المال عبر الإنترنت
سواءً كنت ترغب في الاستفادة من شغفك، أو أنك في حاجة ماسة لسداد الديون، أو كسب لقمة العيش دون مغادرة المنزل، فهناك المئات من الطرق المشروعة للكسب عبر الإنترنت. إذاً أنت تحتاج إلى اتباع هذه القواعد الذهبية التي سوف ناقشها في هذه المقالة لكسب المال عبر الإنترنت، إذا لم تتبع...
نصائحي لرواد الأعمال لأول مرة والأخطاء التي يقعون فيها
ريادة الأعمال صعبة وليست للجميع، إذا اتضح بعد إجراء جرد شخصي واقعي لما أنت عليه وما تريد القيام بهِ أنك مستعد لاتخاذ الخطوات التالية في بدء عمل تجاري، فأنا أريد مناقشة النصائح التي أقدمها دائمًا لأول مرة لرجال الأعمال. نصائحي لرواد الأعمال لأول مرة كن عمليّاً بشأن أموالك أول وأهم...
8 أفكار تجارية لعشاق الهواء الطلق
إذا كنت من عشاق الهواء الطلق وكنت تبحث عن أفكار تجارية للعمل في الهواء الطلق، فعليك تحويل شغفك إلى عمل تجاري ناجح. هناك العديد من الطرق للاستفادة من معرفتك وحبك الكبير للهواء الطلق والتي لا تتطلب رأس مال ضخم للبدء ولا تحتاج إلى موقع مكتب. إذا كنت مستعدًا لبدء جني...