مفهوم إدارة علاقات العملاء والأساليب المتبعة المتبعة

في عالم الأعمال اليوم، يعد إدارة علاقات العملاء أحد أهم الأدوات التي يستخدمها المسوّقون وأصحاب الأعمال لتحسين تجربة العملاء وزيادة المبيعات. وفي ظل المنافسة الشديدة في سوق الأعمال، أصبح بناء الولاء لدى العملاء من الأمور الحاسمة لتحقيق النجاح المستدام. ولذلك، تعد استراتيجية إدارة العلاقات للعملاء  والتفاعلات معهم من المهام الرئيسية...